高质量口碑的背后,名创优品究竟做对了什么?


发布时间:2021-10-27      来源:互联网

随着收入水平不断提高,人们的消费理念、结构发生了显著变化。在新消费升级的驱动下,用户开始追求的不再是消费品的基本需求和性价比,而是享受高质量带来的精神愉悦。优秀的质量口碑成为制胜市场的关键,中国正在迎来新一轮的消费升级浪潮。

近日,由中国质量报刊社(中国质量新闻网)与人民网(人民在线)联合主办的“2021 第四届中国质量合势峰会暨赋能与共享高质量发展论坛”在京召开,并集中表彰了一批优秀企业。名创优品作为企业代表受邀参会,荣获“2021年度质量口碑典范品牌”荣誉称号。这一荣誉不仅是对名创优品高质量的产品和优质服务的充分认可,也是对名创优品所构建的质量管理模式创新发展的肯定。

“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出,“开展中国品牌创建行动”、“提升自主品牌影响力和竞争力”。在高品质消费的大趋势下,名创优品从产品布局、质量保障以及供应链都走出了一条自己的奇袭之路,以高质量品牌助推高品质生活,成功跻身新消费零售行业排头兵阵营。

适应消费市场由「必须型」向「品质型」转变

据中国消费网发布的调研结果显示,疫情后有超过1/3的年轻消费者对于消费升级的重点品类关注度上升。大部分用户对品质消费的定义,不再是一味的“买买买”,而是有挑选产品的能力,把钱花在可以切实提升生活品质的产品上。

在这个产能丰盛,消费升级的年代,只有高品质的产品才能在激烈的竞争中脱颖而出。目前名创优品在品质型比较具有代表性,坚持“产品为王”的理念,不断为全球消费者提供涵盖生活家居、电子电器、纺织品、包袋配饰、美妆工具、玩具系列、彩妆、护肤洗护、休闲食品、香水香氛、文具礼品等11个品类,超过8,000个核心SKU的美好生活用品。区别于传统零售业,名创优品的商品品类处于一个快速迭代上新的状态,不断适应新消费市场对产品品质的更高水平。

以「高标准」引领「高质量」发展

从长远来看,产品质量不仅是品牌口碑的重要衡量标准,更是企业长青发展的催化剂。名创优品构建了“1+1+1”品质管控体系,从源头解决品控问题。“1+1+1”包含了三个维度的质检制度:国家质检机构、权威第三方质检机构以及名创优品内部品控团队。内部品控团队会从供应商筛选、产品设计、原材料检测、样品检测、货品检测,到推出产品后的后续门店抽检的各个环节,按照严格的品控措施与规范化流程,从环节品控工作中保证每个商品的出产水准。

同时,名创优品还和Intertek、BV、CTI、CCIC等国际第三方知名质检机构达成合作,给产品品控又加上了一道关。以食品产品为例,名创优品销售的食品商品,均要求通过Intertek的检测,并且会在商品包装上印上三叶草标志。

名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富表示:“对于名创优品和中国制造零售业而言,消费者就是我们的衣食父母,为他们提供最值得信赖的品质保障,是我们唯一不变的坚守和承诺。” 如此有气魄的承诺,足让消费者对名创优品信赖有加。

通过柔性供应链打造核心竞争力

在竞争白热化,成本激增的时代。名创优品凭借自身创新的产品设计开发能力和柔性的供应链整合能力,实现快速上新和质量保障。

名创优品与全球超600家供应商达成了深度合作;并通过对市场趋势和潮流的把握,预估市场需求,最终下单并形成规模化采购。名创优品采用“工厂直达门店”的模式,有效整合全球优秀供应商资源,打造从工厂到店铺极致短链供应,大幅压缩履单时长,以应付快速的市场环境变化,保证产品的快速上新以适应市场变化与需求,在产品品质和价格之间找到消费升级的动态平衡点。

截至2021年6月30日,名创优品已在全球近99个国家和地区构建4749家门店的零售网络,其中中国市场开拓2939家,海外市场1810家。而之所以能保持稳定加速的全球拓店步伐,归因于名创优品在供应链方面的精益化管理。

事实上,每个人对高品质生活的向往和追求,都是企业发展的重要推动力。名创优品始终将质量把控作为最基本、最核心的工作,创新助推行业高质量发展,更好满足人民群众对美好生活的需要,以匠心铸精品,以质量树品牌,打造成享誉世界的中国品牌。