微信出海
Can you add me on your WeChat? (你可以加我微信吗？)
No, I don’t have it. (不，我不用。)
由于工作关系，跟中国客户打交道已久的玛丽莎（Melisa）至今还是拒绝使用微信，尽管她的中国客户多次向其强烈推荐微信，固执的她仍沿袭老套路，文字联系用电子邮件，视频通话，则选Skype。像玛丽莎这样上了年纪的美国人，守旧地沿袭着自己一成不变的生活方式，并不鲜见。
繁华似锦的美国在其现代化外衣的包裹下，怀揣着一颗极其传统的心。大多数人的消费习惯还是以信用卡为主，若商家收取大金额费用，不愿承担信用卡那雁过拔毛式的“服务费”，则会明确表示只收现金，或支票。令人费解是，像支票这种几百年前的产物，仍然占据着美国的市场，存一张支票，往往需要几天才能到账，且真伪难辨，订购支票本更需另付费，虽有诸多不便，但仍不失为美国的主流付费方式之一。
相比之下，中国则更具未来感，即使买一根葱，都可以通过微信及支付宝扫码支付，中国的一线城市，都几乎要实现无纸币化了。2018年1月19日，微信支付首家无人快闪店在上海正式开业，恍惚间，中国已从现金时代一跃进入移动支付时代。而老土的美国人，对于移动钱包的概念大都闻所未闻。记者随机走访了美国东部的几家Chase银行，里面的工作人员从未听说过Wechat pay（微信支付），更别说普通美国人了。
诚然，微信支付只是其功能之一，现如今中国人的生活几乎已离不开微信，当发红包，抢红包成为生活的常态，人们的社交，购物，订餐，开店，理财，游戏，打车，商务会议，浏览新闻，甚至看房购房都可以通过微信完成。这款由腾讯于2011年推出的通信软件，早已超出了普通的通信范畴，破茧化蝶，成为了国人的一种生活必需。
腾讯首席执行官及联合创始人马化滕称其为用户随身携带的“移动器官”。他可能做梦也没想到微信如今牛气冲天之势，当年他可是怀着抓着最后一根救命稻草的心情来开发微信的，不成功便成仁。马化腾曾暗自庆幸地表示，若微信由其他公司开发，腾讯可能早就一蹶不振了，回头望去，生死关头就在一两个月间。
微信的成功对马化滕而言是险象环生，但更多的是天时地利人和的结果，它是为中国市场量身打造的。当微信在2011年登陆之时，中国人并没有一个有效地国际沟通方式，邮件的使用率不高，短信费相对较贵，且充斥着各种垃圾短信。腾讯QQ普遍被大众所接受，但它最初也只是为网页所设计，手机版QQ并不方便，微信的出现恰到好处地填补了行业空白，其后，智能手机的飞速发展为其业务迅速扩张推波助澜，2015年底，超过半数的中国人开始上网，其中90%有使用智能手机上网的习惯。人们很自然地将微信作为一个手机短信和电话的补充，加之QQ推荐好友的功能，让微信轻松锁定原有客户，形成一定规模。市场研究公司On Device调查显示，微信在中国大陆的市场渗透率达93%。截至2017年5月，微信在全球拥有超过约9.38亿活跃用户。
在本土市场混迹得风生水起后，微信又将目光瞄准了北美市场，2013年，微信在美国开设了办公室，开拓美国市场，并迅速在北美华人圈普及，但对于美国本土居民来说，微信只是一个遥远的“传说”。除了跟中国有业务往来的美国人或中国通，很少有美国人使用或听说过这个软件。
但微信对其国际化的推广却是不遗余力的。2013, 滕迅公司掷重金聘用球星莱昂内尔·梅西（Lionel Messi）为其代言人，大张旗鼓地在电视和网络上展开广告攻势，此举对印度尼西亚，印度和巴西略有成效，但也仅针对当地华人群体，对北美市场，则收效甚微。腾迅拒绝对其海外扩张的推进程度发表评论，显然，美国人对其并不买账。
援引彭博社的评论，微信还未跻身于印度尼西亚，印度和巴西的前五大ISO应用中。美国资深媒体人Emily Parker在接受记者采访时表示，抢占先机尤为重要，脸书（Facebook）进驻中国市场受阻后，给微信腾出了极大的成长空间，反之，当日益壮大的微信，于2013年，回头再来探索美国市场的时候，大部分美国人都已经习惯使用脸书，WhatsApp和iMessage作为社交工具，又以电子邮件作为补充，对微信这个崭新的平台需求已不强烈，原有的社交习惯在短期内实难改变。
来自哥伦比亚的Karol是一名美国的护士，她对记者说，她同时使用WhatsApp和微信两个软件，WhatsApp联系美国的朋友及远在哥伦比亚的亲戚，并以此平台互动。而微信只用来联系她的护士学校的中国朋友，当她的中国朋友也开始使用WhatsApp后，她就更少登陆微信了。这就是社交网站的粘合度问题，当所有的朋友都不使用该平台时，正所谓孤掌难鸣，剩下的留守者由于缺乏互动对象，亦很难坚持。目前使用微信的美国人多少都会跟中国有点业务联系，微信也只是作为其补充工具，而其欧美朋友圈仍留在脸书和WhatsApp平台上互动。
值得一提的是WhatsApp作为美国人主流通信软件，2009年推出时，当时市面上几乎还没有同类型的信息类社交应用，独占山头，又以0.99美元的低价吸引了大批客户，而相较于美国通讯巨头ATT，在未加入任何优惠计划时，0.2美元每条短信及0.25美元每分钟的话费，0.99美元的一次性收费简直不值一提。其后，WhatsApp更是将0.99的收费也免去，全面免费开放，让更多地美国人趋之若鹜。而跟微信相比，WhatsApp专注于通讯，注册时只需输入电话号码，便会自动连接手机通讯录里已使用该软件的联系人，无需添加好友，不用设置密码，也绝无退出后，忘记登录密码的百抓挠心。2014年，Facebook以190亿美元收购WhatsApp，加入了社交功能，弥补了原先的不足，两家强强联手后，更是牢牢锁住了美国年轻人的心，微信在美的成长空间被再度挤压。
商场如战场，马化腾在收购WhatsApp这件事上尝尽了“手慢则无”的滋味。据彭博社报道，腾讯原本有意在2014年初购买WhatsApp，但其创始人马化腾偏在这个节骨眼上要做手术，延误了他访问硅谷的交易时间。而身处加利福尼亚州的扎克伯格似有乘人之危之嫌，赶在马化腾抵达硅谷前，开出了比腾讯高出两倍的收购价格，顺利将WhatsApp收入囊中，致使微信收购梦碎。
当然，仅以美国主流人群不使用微信而判定它赴美之路受阻还言之过早，跟其最大的竞争对手，支付宝一样，微信也早已垂涎北美零售这块肥缺。微信支付和支付宝双双从去年进入北美市场。
而将它们带入美国市场的则是一家在硅谷新成立的Citcon。该公司针对美国商户，为中国移动支付提供解决方案。简而言之，即中国游客赴美后通过微信扫码付款，而商户则通过美国的Chase中转行，按照当天汇率收取美金。Citcon则从商家处收取2.7%-2.8%之间的手续费。
这种移动支付的好处就在于没有消费上限，也不用担心被拒刷，但仅限于消费，不能用于买房，炒股等投资行为。在Citcon的努力下，各大机场免税店，及旅游景区的餐饮酒店，免税店，大小景点，旅游公司都已开展了微信支付。虽然，这种支付方式去年才进入美国，且仅针对小型商户，却给中国游客带来了无限便利。
中国各大银行对境外消费的警惕性颇高，动辄冻结，拒刷，游客若是持有中国境内的信用卡在境外消费会有诸多不便，但倘若携带现金消费，也会有限额，因此微信支付在美国登陆，对喜好“买买买”的中国游客而言，能在美国刷微信消费，“久旱逢甘露，他乡遇故知”之感油然而生，消费热情也随之井喷。
微信支付针对的客户群体依旧是中国人，具体来说仅限中国游客。这一群体天然带有“扫一扫”的消费习惯，踏出国门，自然能跟微信支付无缝对接。但在美国的本地人，由于没有中国身份证和中国银行卡，便无法在美国使用微信支付买单。而无论是微信支付，抑或是支付宝支付，都在游客密集区出现，美国普通的商家，大型超市，购物场所，并未出现类似的移动支付。
微信以其强大的感染力顺利收服海外华人的心，但欲将影响力扩大至美国本土人群依旧任重道远。微信面临的挑战，不仅受制于脸书（Facebook），WhatsApp和iMessage等社交软件已在人们脑海中形成的固化社交习惯，将众资源整合到一个平台上的做法，也因为美国地广人稀，人力成本偏贵，很难达到在中国一呼百应的效果。
就拿点餐的外卖功能来说，若不是住在纽约，旧金山，洛杉矶等大城市，大部分中小城市，餐馆和居民区零星分布，若需集中送餐，汽油，送餐小费加之人力成本，外卖成本太高，难以为继。以专送中餐的Gesoo为例，该App主要覆盖洛杉矶，湾区和纽约三个地区，偏远地区无法送达。而美国人专用的外卖App Grubhub，送餐金额通常平均不能低于20美元，送餐费在2-3美金不等，送餐时间短则10分钟，长达1小时，对那些已饿得眼冒金星的吃货，还不如自己驱车去提，且上门提餐还可以免小费。这也是此类送餐软件一直不温不火的原因。同时，大多送餐小哥都是拿着最低工资的外来移民，川普上台后，移民政策收紧，也势必让这些相对廉价的劳动力迅速流失，送餐成本上升，此种业务便更无人问津。
联手微信支付在国内开展的如火如荼的摩拜单车，也同样因为地广人稀的问题而无法在美国推行，可以想象，在没车就跟没腿一样的美国要靠骑行作为主要出行工具，美国人民大抵是无法忍受把腿溜细了，都还没到目的地的无力感。即使像纽约这样的大城市，Citi bike都在夹缝中求生存，资料显示，运营多年的Citi Bike目前依然处在亏损状态，每年亏损额估计在数百万美元左右。
而美国各大平台发展的相对较早，如，买房有专业的Zillow网站，各大餐馆也有自身的平台和外卖电话，打车有Uber等App，网购也有Amazon（亚马逊）和eBay等垄断性巨头占坑，微信仅凭一己之力，实难插足，其支付也因无法绑定美国的信用卡而受阻，加之苹果支付（Apple Pay）捷足先登，若想将这些所有资源整合到一起并非易事。与此同时，文化差异，实难在短期内改变固执美国原有的生活轨迹，文化的渗透需要几十年，甚至几代人的时光，微信出海，正应了那句古话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”
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