中关村科金出席第三届保险数字化发展大会 科技赋能助力保险行业加速数字化转型


发布时间:2021-10-25      来源:互联网

“2021年第三届保险数字化发展大会”于10月21日-22日在上海隆重召开,来自传统保险集团、互联网保险平台、金融科技公司以及金融行业学会等高层领导、技术专家、研究学者等数百位业内资深人士出席本次大会。

本届大会以“塑造新保险的未来”为主题,围绕保险服务的进化之路、高效推进科技创新等内容为话题, 聚焦保险行业数字化转型的布局与变局、实践与探索、共生与融合,推动行业向智能化和数字化方向转型升级。

北京中关村科金技术有限公司以下简称:中关村科金 应邀参会,并带来了结合人工智能、大数据、生物识别等前沿科技的得助智能系列产品,助力保险企业在营销、运营、服务全流程上顺利进行数字化转型,应对未来挑战。截至目前,中关村科金已服务了超过400+金融保险机构,包括中国人保、阳光保险、泰康保险、建信财险、亚太财险、百年人寿等知名保险企业。通过得助智能营销管理平台、得助智能交互工具、AI智能音视频服务平台、互联网可回溯管理系统等一系列智能产品为保险企业提供数字化解决方案,在现场也吸引了行业同仁纷纷驻足了解。

  (活动现场保险行业同仁前来垂询得助系列智能产品)

目前,保险业的发展正涌现出以下趋势:首先,客户加速向线上转移,过去需要见面才能完成的营销、投保等,逐渐向线上迁徙;其次,运营模式趋于数字化,从营销、客户服务、到内部管理,数字化的运营管理已经成为保险企业应对挑战的必由之路。

中关村科金凭借在人工智能、大数据、生物识别技术上的多年积累,以科技力量赋能保险数字化和智能化,为保险行业打造全新的数字化场景解决方案,助力保险行业提升服务水平,提高保险从业人员工作效率以及保险机构效益,同时推动保险行业的升级转型。

应对保险企业营销升级,中关村科金基于企业微信自主研发了全链路AI智能工具,将传统纯人工营销模式升级为智能外呼语音机器人+企微智能加友模式,将以最简便的方式将已有客户导入至以企业微信为核心的私域管理平台中,使保险机构与客户的沟通路径更便捷,需求响应更及时,营销管理更规范,且可反复触达,提高用户粘性,推动保险营销服务模式的升级。

助力保险企业提升数字化服务,中关村科金自主研发的得助智能交互产品,依托AI和大数据平台基础,构建了一个统一的服务和营销智能交互能力平台,可以帮助保险企业利用智能化来完成获客、转化和客户服务全生命周期的管理。比如通过线上智能客服系统,可自动完成保险产品咨询、产品推荐、线上投保、保单回访和续保提醒等业务。同时,在智能交互过程中利用AI和大数据分析能力,建立模型,形成客户画像,辅助完成精准营销和个性化服务,从而更好帮助保险企业达成降低成本,提高效率和客户服务体验以及成单率的目标。另外,得助智能交互方案还提供语音机器人、文本机器人、智能客服等产品,帮助保险企业打造差异化竞争优势,增强用户触点粘性,提升服务能力,降低服务成本。

如今,科技正以指数级的速度发展,得益于强大的技术积淀和深厚的行业经验积累,中关村科金已经成为保险业的“懂行人”。同时,中关村科金也在通过与生态伙伴的战略合作和联合创新,共同参与到保险业数字化转型的大机遇中。

今年7月,中关村科金携手华农保险共同组建AI创新实验室,探索推动人工智能、大数据、生物识别等信息化前沿技术广泛应用。中关村科金拥有强大的科技创新和实践能力,结合华农保险的业务场景和行业纵深经验,将充分挖掘金融科技在保险领域的应用潜力。

未来,中关村科金将继续坚持以科技赋能保险行业,通过人工智能、大数据、生物识别等技术基础,融合丰富的服务金融场景经验,提供"技术+业务"的解决方案,全面帮助保险机构实现数字化转型升级。