公众号被关小黑屋了怎么办?


发布时间:2017-04-27      来源:互联网

公众号进小黑屋了(咱们和谐一点,关小黑屋就是被feng的意思哈),怎么办?这是朋友跑过来问我的第一句话,从他的语气中能够感觉到此时他的情绪波动

他很消沉叫我帮忙想想办法,想想办法,能不能挽回。我特么,我也很无语啊,我也没办法啊,微信不是我家开的,不是我一声令下就能放出来,我没有这么吊炸天啊...

我大概跟他了解了下情况。他的公众号是花了几万买来的互联网科技类型号,拥有着几千的精准粉,除了日常靠内容赚点小费之外,为了更快的回本,他接了广告。但广告才发出去几天,号就被封了,原因是发了一些有关金融类的内容。

被关小黑屋该做出的反应

我表示很歉意,公众号进小黑屋,有两种可能,一种是暂时性的限制功能,另一种有可能是永久性关小黑屋的。

暂时性的可以通过申诉或者等待一段时间恢复。但永久性的,想要申诉回来,基本是没啥大的希望的了,网上还有人更悲催的,连续打了一个月多的客服,这件事情都没处理。

朋友说那现在有什么方法能够减少损失吗?我说如果你之前有尽量的把用户粉丝导过来就导过来、或者是分流到其他地方去,这样才能减少损失。朋友说,现在弄还来得及吗?我说现在已经进小黑屋了,有点迟了

听完,朋友欲哭无泪,他公众号运营的时候没有认真的考虑到对策,所以现在也是束手无措。所以,我就想告诉大家,运营公众号就必须有一种危机意识,一种防患于未然的意识,毕竟常在河边走,哪有不湿鞋

我还是想对我那朋友说,号被关小黑屋先别沮丧先,建议先把微信公众号平台运营规则认真的学习几遍先,这是最基本的,再去了解一下几种常见的违规行为,如诱导分享和关注、散步谣言、se情低俗、政zhi分享、侵犯他人隐私,当然还有他人举报抄袭、侵权、诽谤等等。

最重要的还是在被关小黑屋之前做好相应对策,这种对策的核心思想就是在平常时运营中,通过不同的手段尽可能地把粉丝用户流量留存下来,或者说通过不同的渠道把流量分散出去,当然流量还是要掌握在自己手中。

很多人就是手上运营了一个大号,但是却不懂得分流出来把公众号流量池保护好,导致,一朝被蛇咬,重回解放前。

流量引导:公众号带粉

或许有朋友就兴致勃勃的问这个粉丝留存该怎么去做。我说其实这种方法也很简单的,方式就类似于自媒体矩阵那样的形式,最常用的就是公众号大号带小号,相信弄几个小号公众号应该不难的吧,毕竟一个身份证就可以绑5个号。

然后就是在日常的运营中进行分流引导,这就需要准备相关的话术,如“咱们又开新家了,更多详细的guan注xxx”,把话术在设置到公众号自动回复、菜单按钮中或者是在文章内容中(有点类似公众号互推??)。

个人号

还有一种方法就是把用户粉丝流量导入到个人号上面。或许你经常看见别人的公众号文章下面放个人号的二维码(当然工作号也算是),自动回复二维码图片的方法也是一种常见的方式。

这种做法有两个好处:一是能够把用户流量导进去;二是能够及时的解答用户疑问,有利于拉近用户距离,促进感情交流,进行互动活动。

微信社群

除此之外,还可以把用户粉丝流量导入到微信社群。其实把粉丝流量导入社群这种方法是最好的,虽然微信群的管理机制没有QQ群那么严格,容易管,但各有各的好处,微信群跟粉丝进行互动是最好的场所。

再加上最近付费课程社群的兴起,利用收费提高入群的门槛,这也是筛选高质量用户和筛选精准粉丝的一种途径。其次通过社群,无论是自己还是粉丝,都起到扩大人脉交际的目的。财神大咖会刚好就体现了这种价值。

APP形式

将粉丝用户引导至APP,这是我看了几个大号惯用的手法了,但这种方法,需要的成本比较高。引导的方式也跟上面差不多,通过公众号自动回复、菜单按钮、文章内容方式进行引导。嘿嘿,这其实就是把粉丝流量留存下来的方法。

自媒体平台

当然,如果公众号是被关小黑屋,狠心不想在继续深造下去的话,那也可以考虑在平常时的运营中,也同时运营其他自媒体平台的账号,如头条号、百家号、UC大鱼号等等,可能就是辛苦累点,但是这样除了进行分流之外,还可以作为一种额外的收益形式。

防患意识必须有

有言常道,与其事后偶累死累活,倒不如就在一开始的时候就把布局做好,把粉丝用户流量同时分散开来,别以为这样是没用的,其实这种做法也是有利于用户粉丝的一个维护,更有利于提高粉丝的粘度。

所以日常运营中,即使因敏感词或者其他事情被关小黑屋了,至少把核心的用户留存了下来,通过自建的流量池,新建的公众号还是有更大的机会快速崛起的,至少这个机率总比去申诉的机率大的多。

同时,像这样把粉丝用户流量分流下来,除了保护自己的粉丝流量以外,还一个好处就是更有利于进行变现。通过分流下来的都是自愿的粉丝用户,那都特么是精准粉啊,因为一个人的需求是多样化的,他可能喜欢情感、运动、电影、科技新闻等等,那么其实我们可以通过很多方式把粉丝分别导向不同的小领域,小社群,当然,首先肯定是先做与我们公众号本身相匹配的主体类型啦。

比如导向什么个人号,微信群,微博等等这些都是粉丝留存分发的一些方法,而且,能大大地增强粉丝粘度,更容易与他们互动,增强品牌感。那么把粉丝都分发保存下来后,即便某个平台渠道出事了,我们还是有多个平台可以重新堆量,快速起来的。而且,当量铺大了以后,无论是做项目还是做其他的引导都是可以能快速做起来,对变现也是事半功倍。

作者:青木 来源于微信公众号:首席微课堂

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