品质传承+服务升级,金种子酒业大踏步走变革之路


发布时间:2020-08-11      来源:互联网

  2020年是金种子酒业全面改革的元年,是金种子迎来发展拐点的关键一年。无论是聚焦产品,在传承金种子酒优良品质的同时升级生产线及制造设备,还是聚焦服务,成立市场服务中心,构建厂商命运共同体,都体现出金种子变革的决心和切实行动。这些动作是延续金种子酒品牌辉煌不可或缺的一部分。

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  品质传承

  对于品质的追求和攀登,金种子酒业从不懈怠、从未止步也从不止步。也正因如此,金种子酒业创造了柔和型白酒单品破亿瓶的销售成就,金种子酒业旗下“金种子”“醉三秋”两个商标荣获中国驰名商标,“颍州佳酿”也被商务部认定为“中华老字号”。但是,金种子酒并不满足于对品牌荣誉的追求,而是不断升级产品生产线,全方位提质增效,推进管理数字化、酿造生态化、装备智能化建设。产品品质是企业安身立命的根本。今年,金种子酒业将围绕馥合香、高温堆积等持续强化酿造工艺和核心技术。同时在产品品质管控方面,金种子将从酿酒分公司原辅材料、包装物验质要求,供应部采购质量管控要求等方面进行突破,持续提升酒质及包装物质量与生产过程质量,加强对成品仓库质量的管控。

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  服务升级

  产品和服务是拉动企业不断前行的两架马车。这里的服务不仅是服务消费者,还要服务经销商,为此,金种子提出厂商命运共同体的理念,加强两者之间的关系。并成立职能部门市场服务中心以更好服务客户,具体而言,金种子酒业通过建立和完善客户服务系统,不断改进客户服务方式,为企业赢得良好的口碑,进而加固和加强企业与客户间的关系,为企业的销售工作提供支持;建立客户资料管理系统,对客户的各方面资料进行及时的收集、汇总,分类建档,并针对特殊客户进行分析,为客户服务策略提供依据;通过电话、短信、微信等方式进行回访,了解客户需求,询问客户对公司的评价,对服务的建议和意见,发现工作中的不足,及时补救调整,满足客户需求,提高客户满意度;定期做节日问候回访;从客户档案中提取要统一回访的客户资料,统计整理后,与客户进行交流沟通并认真记录,进行归档。金种子希望不仅通过产品征服客户,还要用服务留住客户。

  全面改革不只是一句空话,而是要求真务实的落实到每一项措施中。金种子酒业作为老牌徽酒名企,在传承品质的基础上提升服务质量,不断让企业焕发新的生机与活力。