平安人寿x王一博品牌片暖心上线：一起交个真朋友！
日新月异的数字化时代,人与人之间的关系正发生着微妙的变化。
我们花费大量时间沉溺在微信的各个群组和朋友圈里,抖音、微博、手游等大量数字化APP,覆盖了聊天交流、工作处理、闲暇娱乐的日常,似乎生活的点滴全都浓缩在了这方寸屏幕之中。最直观的一个感受便是:即使面对面聚餐,餐桌前的人都在各自刷着自己的手机,低头沉默不语,交流几乎为零。
在钢筋水泥的当代都市丛林里,依赖于冰冷的数字化社交工具,寻求一个可信赖、可依靠的“真朋友”,是否已成为一种奢求?平安人寿携手产品代言人王一博,用他们的方式给出了答案。
10月19日,平安臻享RUN x王一博TVC重磅上线。四个温暖真朋友故事,诠释令人向往的真友情:当你遭遇否定孤立无援时,当你资金链断裂四处求助无门时,当家人有事你却不在身边时,当你遭遇病痛时……人生的每一个至暗时刻,是真朋友让你感受着人性的温度:关键时刻,绝不缺席。
感动之余,短片留给我们的,更多的是关于当代都市人社交环境的思考。现代心理学家指出,现代都市人群,大多是在冰冷的手术室中出生,在独门独户的楼房里长大,他们有着与生俱来的孤独感,情感负担重、不善交际。成年后的生活,泛泛之交的朋友很多,真朋友寥寥无几。
独立乐活主义盛行,保险产品被赋予新的人性化温度属性
都市生活的节奏,赋予了当代社会人全新的社交环境,他们不再需要呼朋引伴式狂欢生活,取而代之的是“独立乐活主义”——更多的独处时间和空间,更少的无效社交和应酬。如今,在一二线城市涌现出越来越多一人食、一人游现象,社交恐惧症成了现代人宅居、零社交的理由。但独立乐活的负面影响也随之而来,他们的健康正在被卫生环境堪忧的小作坊外卖一点点毁掉;在深夜加班的灯光下,孤独烦闷的打工者各自有着难以言诉的心理问题;零社交的生活意味着遭遇困难时的孤立无援……
《礼记·中庸》中有云“君子慎其独”,意指人在独处时更需谨慎行事。人际关系的缺失,知己的难求,让现代都市人极度缺乏安全感,因而也变向推动了保险行业的升级换代:保险不再只是一张冷冰冰的保单,而是都市人生活必不可缺的“良师益友”。人们迫切需要除了基本物质生活保障以外,还能提供健康管理、生活陪伴,甚至是情感慰藉等维度的人性化、有温度的新型保险产品。
而作为保险行业的领军者,平安人寿始终走在前列。对于平安人寿而言,传统意义上保险产品的基本物质保障,只是城池之事,而平安人寿要做的,不仅仅是保障全面、保额充足,完美的后续理赔,更重要的是建立开放的视角,以结构化思维重构商业模式,以颠覆性思维创新保险产品,以看得见的关爱、摸得着的温度提升客户体验,继而重构保险价值链,打造系统化、生态化的管理及服务体系,这不是一城一池,而是一生一世,如同“真友情”般的存在。
真者,精诚之至也,平安人寿的真情哲学
正如行业所见,近年来平安人寿在积极发挥保险产品保障优势的同时,一直在致力于打造一个更符合现代都市人需求场景的“保险保障+健康管理+医疗服务”良性闭环式保险解决方案,平安臻享RUN健康服务计划以下简称“平安臻享RUN”因此孕育而生。
自2021年2月1日正式上线以来,5个月的时间里,平安人寿已数次针对客户需求升级焕新产品服务内容,不断完善着“健康+保险”的一站式解决方案。9月15日,“平安臻享RUN”再度迎来重磅升级,针对都市人群怕生病、就医难的痛点,配备1个专业家庭医生+专业健康专档,并建立健康管理、亚健康、疾病、慢病4大核心服务场景,重新诠释了“省心、省时又省钱的家庭医生”式创新保险价值主张。平安人寿产品代言人王一博演绎的“真朋友”,其实就是在诠释“平安臻享RUN”的真情谊,背后折射的是对客户群体需求的深入洞察,想你所想,给你所需。一生一世,如同真朋友般时刻陪伴。
① 省心——真朋友,我心知你心,比你更会照顾你自己
基于都市人群生活不规律、不健康饮食等特点,平安臻享RUN发挥专业测评机制,在涵盖身体、运动、睡眠、营养、情绪、精神管理的六维健康专业测评体系基础上,为都市客户量身定制专属健康管理方案:形体健康问题交给私人健身教练,精神压力问题有专属心理咨询,一日三餐定制有私人营养师……平安臻享RUN自建3000+专业医生团队,覆盖3.8万北大医生资源,涉全球TOP100医疗机构,个性化的健康督导服务协助客户持续健康改善。
而健康管理激励计划,则启用了分层积分体系,客户可以通过每日打卡、完成健康计划等方式获得相应的奖励,借助外力引导客户逐步养成健康生活习惯。
② 省时——真朋友,用时间来说话,陪伴是最长情的告白
人人皆忙碌的快节奏都市生活,消耗时间的陪伴是最难能可贵的。人际交往的缺失、人心的冷漠,使得都市人在病痛时,更加深刻地体会到孤独的可怕。
全新升级后的平安臻享RUN可为客户提供7x24小时全天候远程诊疗, 超3000+驻司医生提供的线下导医服务覆盖全国1500+知名医疗机构,可远程诊断2000+疾病,日常小病无需跑医院,复杂疾病更可提供国内外专家会诊。行动不便、流程不熟也不用担心,门诊预约协助全面提供专人陪诊服务,3000+陪诊团队将协助客户就医问诊和住院安排,还有上门送药和术后护理等体贴服务。
③ 省钱——真朋友,谈钱不伤感情,现实的帮助胜过甜言蜜语
和朋友谈钱,总怕伤了感情。但是现实生活的正常运作,离不开资金的支撑,在遭遇病痛时,都市人更是深有体会。
省钱,先要未雨绸缪。平安臻享RUN拥有全球领先的健康管理体系,覆盖健康、亚健康、疾病、慢性病,通过专业的健康指导,可高效介入客户健康管理,实现早发现、早治疗、少花钱,让客户不花一分冤枉钱。在疾病初期,平安臻享RUN专业医生团队可提供专业指导,防止客户乱求医、乱吃药,大大节省治疗开支;疾病确诊后,客户也无需为治疗费用劳心费神,与平安臻享RUN匹配的多款指定重疾保险产品也可为超190种疾病提供治疗费用和收入损失的财务补偿。
纵横维度双向发力,医疗健康生态圈打造价值增长新引擎
得益于平安人寿多年的行业深耕,升级后的平安臻享RUN真正做到了对都市客户群体的需求深度理解,并提出了有效的需求引导和解决方案,以陪伴式暖心守护向用户传递出了保险的温度。作为一条龙式“家庭医生”健康服务计划,平安臻享RUN可谓平安医疗健康生态的一个窗口,在都市用户群体的良好客户体验中烙下平安印象的同时,也为平安医疗健康生态圈拓展了服务维度与链接触点。
集团涉足医疗健康领域30年来,平安人寿一直在做的便是在复杂多变的健康服务领域寻求需求的痛点与切入的场景,找到更加高效的链接模式与生态架构,纵横维度双向发力:横向打通,丰富的场景和服务对于金融主业而言,是绝佳的获客手段,平安从用户端出发抓住用户流量,从支付端长臂管理机构,并赋能服务方,实现了价值的最大化;纵向打通,平安通过旗下14家子公司,撬动医院、医生、医药核心资源,并借助科技抓手,赋能生态圈成员,建立竞争壁垒,从政府、用户、服务方、支付方、科技等5个方面发力构建医疗生态闭环,抓住了医疗健康市场巨大发展机遇,打造了集团价值增长的新引擎。
14家单位有机协作,服务医疗产业各环节参与者,打造出一个由医疗管理机构端、用户端、服务端、支付端组成的生态系统,各个生态之间又互相衔接、协同生长,纵横联合、线上线下贯通推动整个系统的不断拓展,最终将服务的触角延伸到客户每一个生活场景,打造出一个超链接、多维度、高效率,覆盖人们全生命周期的医疗健康服务生态圈。平安人寿所做的努力,无论对于保险行业,还是医疗健康领域或是金融主业来说,都是一件利国、利民、利私、利己的多方共赢的事。
结语:
愿我们每个人都能找到生活中那个天黑时会为你点灯,下雨时会为你打伞的真朋友;在都市生活的磨砺里,愿你我都可以成为一个更好、更独立自主的自己;愿这个世界年轻人不再“丧”,中年人不怕“病”,老年人不畏“老”,就是最美好的状态。此心俱足,不假外求,平安人寿,便是繁杂都市生活中那一息最令人安心的底气。
重要提示:
1. 平安臻享RUN健康服务计划所涉服务由平安健康互联网股份有限公司、平安医疗科技有限公司及平安国际智慧城市科技股份有限公司提供。中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利。
2. 服务提供对象:保单生效日在2021年2月1日及以后指定产品的被保险人,服务详情、服务使用规则等详见服务手册。
3. 平安臻享RUN健康服务计划所涉服务在任何方面都不得被理解为保险理赔结论以及与保险理赔有关的任何承诺。有关保险责任、保险理赔的相关约定、条件和限制以保险产品的保险合同为准。任何保险理赔结果均应以中国平安人寿的审核结果为准。
